سوالات متداول
پاسخ سوالات خود را در پرسش‌های متداول ما بیابید

سوالات متداول

سوالات زیر، به طور متداول توسط مشتریان ما پرسیده شده است. اگر سوالتان را در بین سوالات زیر یافت نکردید، می‌توانید آن را توسط ارسال ایمیل به آدرس info [at] XaaS.ir از متخصصان ما بپرسید.

  • عمومی
  • ماشین مجازی (Instance)
  • شبکه
  • ذخیره‌سازی اطلاعات
  • امنیت
پنل مدیریتی XaaS چیست و چه امکاناتی به کاربر می دهد؟
  • پنل مدیریتی ۳۶۰ تمام امکاناتی که برای استفاده و مدیریت یک سرور و دیتاسنتر فیزیکی لازم است را در بستر وب در اختیار کاربران قرار می دهد.

آیا امکان استخراج بیت کوین در زیرساخت شما وجود دارد؟
  • از نظر فنی این امکان وجود دارد ولی از نظر کارآیی و هزینه این مورد پیشنهاد نمی شود.

آیا می‌توانم برای یک سرویس دیتاسنتر ابری بیشتر از یک حساب کاربری داشته باشم؟
  • بله. برای استفاده از این امکان، در خواست خود را در سامانه پشتیبانی ثبت کنید.

رایانش ابری چیست ؟
  • رایانش ابری در کل به این معناست که قسمت پردازش از روی سیستم شما برداشته شده و بر روی سرورهای ما انجام شود که این امر منجر به کاهش بسیار زیاد هزینه ها و بالارفتن سرعت پردازش می شود.

چگونه می توانم با تیم پشتیبانی XaaS در تماس باشم؟
در صورت درخواست راه اندازی ابر خصوصی برای سازمان خود چگونه آن را با XaaS مطرح کنم؟
درایو ابری چیست؟
  • یکی دیگر از خدمات XaaS می باشد که برای ذخیره سازی انواع داده ها بر روی ابر مورد استفاده قرار می گیرد.

راهنماهای استفاده از سرویس در کدام قسمت سایت قرار گرفته‌اند؟
چگونه می‌توانم نظرات و انتقادات خود را با XaaS در میان بگذارم؟
  • با افتخار نظرات و انتقادات شما را از طریق ایمیل info@XaaS.ir پذیراییم.

تفاوت سرویس ابری XaaS با دیگر سرویس های مشابه و هاستینگ در چیست ؟
نحوه محاسبه هزینه دیتاسنتر ابری و سرور چگونه است ؟
  • هزینه دیتاسنتر ابری مورد نیازتان را به وسیله ماشین حساب ابری در لحظه محاسبه کنید.
  • هزینه بسته مورد نظرتان را در اینجا پیدا کنید.
چگونه می‌توانم نام دامنه خود را در DNS های XaaS ثبت کنم؟
  • برای این کار کافیست نام دامنه خود را از طریق سامانه ی پشتیبانی جهت ثبت در سرورهای DNS ما ارسال نمایید و سپس در پنل دامنه خود، DNS های زیر را وارد نمایید:
    Primary DNS: dns.xaas.ir
    Secondary DNS: dns2.xaas.ir

تیم پشتیبانی XaaS برای سرویس های خود چه SLA را تضمین می کند؟
  • تیم XaaS برای سرویس های خود SLA برابر با 99/9% را تضمین می کند.

در صورت بروز هرگونه مشکل در استفاده از سرویس ها آن را چگونه با تیم XaaS مطرح نمایم؟
دیتاسنتری ابری چیست ؟
  • دیتاسنتر ابری متشکل از یک یا چند سرور با مشخصات دلخواه بوده و تمام ویژگی های یک دیتاسنتر فیزیکی را شامل می شود و سازمان ها و افراد را از خرید و یا توسعه دیتاسنتر بی نیاز می سازد.

سرور ابری چیست ؟
  • سرور ابری یک سرور مجازی اما کامل و دارای تمام ویژگی‌های یک سرور فیزیکی است که بر روی سرورهای فیزیکی قدرتمند بنا شده است.

مکان فیزیکی مراکز داده XaaS در کجاست ؟
  • تمامی سرورهای ابر XaaS در داخل کشور میزبانی می‌شوند.

سرویس من غیرفعال شده یا از دسترس خارج شده است، دلیل آن چیست؟
  • به یکی از دلایل زیر ممکن است سرویس از دسترس خارج شود:

    • اتمام قرارداد
    • اتمام اعتبار
    برای اطلاع از وضعیت سرویس خود، می‌توانید از طریق تیم پشتیبانی XaaS تماس بگیرید.

چگونه می توانم به ماشین های ابری خود دسترسی داشته باشم ؟
  • برای ماشین های ابری از نوع ویندوز از طریق Remote Desktop و نرم افزارهای مشابه دیگر مانند Remmina استفاده کنید.
    برای ماشین های ابری از نوع لینوکسی از طریق ssh می توانید اقدام نمایید.
    همچین در پنل مدیریتی ۳۶۰ نیز یک کنسول در اختیار شما قرار داد می شود که دقیقا مانند کنسول سرورهای فیزیکی است.

آیا می توان یک ایمیج دلخواه را بر روی XaaS آپلود کرده و از آن استفاده نمود؟
  • بله این امکان در سرویس دیتاسنتر ابری وجود دارد که ایمیج دلخواه سیستم عامل خود را آپلود کرده و از آن استفاده کنید.

آیا امکان پشتیبانی گیری برای ماشین های ابری وجود دارد ؟
  • بله امکان پشتیبان گیری از ماشین های ابری فراهم است و یا اینکه سرویس پشتیبانی گیری خودکار را در هنگام ثبت نام فعال نمایید.

آیا امکان تغییر (پاک کردن و یا ساخت مجدد) سیستم عامل در سرویس خود را دارم؟
آیا امکان دریافت دیتاهای خود را از زیرساخت XaaS دارم؟
  • بله این امکان وجود دارد که دیتا های خود را دریافت نمایید. برای این کار می توانید در سامانه پشتیبانی XaaS درخواست خود را ثبت کنید.

چگونه میزان منابع و مشخصات ماشین ابری خود را ارتقا دهم؟
  • جهت ارتقای سرویس خود می‌بایست به بخش سرویس های من مراجعه کرده و منابع جدید یا بسته جدید خود را انتخاب نمایید. در صورتی که در هر قسمتی از انجام این کار با مشکل مواجه شدید، می‌توانید با ثبت درخواست خود از طریق سامانه پشتیبانی از تیم پشتیبانی کمک بگیرید.

چگونه می‌توانم یک ماشین ابری ایجاد کنم؟
سرورهای ابری XaaS از چه سیستم عامل هایی پشتیبانی می کنند ؟
  • تعدادی از پرکاربرد ترین سیستم عامل ها دردسترس شما قرار دارد :

    • linux ubuntu 14.04
    • linux ubuntu 16.04
    • linux ubuntu 18.04
    • linux lubuntu 16.04
    • linux centos 7.3
    • linux debian 8
    • linux debian 9
    • Windows server 2008
    • windows server 2012
    • windows server 2016
    • windows 10
    • linux fedora 23
    • linux openSUSE 42
    • FreeBSD 10.2

آیا سیستم عامل با سرویس های از پیش نصب شده در ابر XaaS وجود دارد؟
  • سرویس ها و نرم افزار هایی که توسط XaaS اراپه می شوند :

    • Wordpress 14 Debian Jessie
    • Joomla3 14.0 Debian Jessie
    • LAMP 14.0 Debian Jessie
    • MediaWiki 14.0 Debian jessie
    • phpBB 14.0 Debian Jessie
    • Drupal8 14.0 Debian Jessie
    • ApacheWebServer Debian8
    • Php, phpAdmin Debian8
    • Matlab2017
    این ایمیج ها در سرویس VPC به صورت عمومی در دسترس هستند ولی برای استفاده از این سرویس ها و نرم افزاز ها در VPS می توایند آن را درخواست دهید.
    همچنین اگر سرویس یا نرم افزار خاصی مد نظر دارید می توانید آن را با ر تیم پشتیبانی XaaS مطرح نمایید.

Flavor چیست؟
  • در زیر ساخت ابر XaaS  تنظیماتی مانند تعداد هسته‌های پردازنده، مقدار حافظه و دیسک سخت در قالب یک مجموعه تحت عنوان Flavor ارائه می‌شود. توضیحات بیشتر مربوط به اصطلاحات پرکاربرد در واژه نامه اصطلاحات سامانه رایانش ابری XaaS ارائه شده است.

با از بین رفتن هر ماشین مجازی، چه اتفاقی برای اطلاعات ذخیره شده می‌افتد؟
  • در صورتی که ماشین مجازی دارای volume باشد، اطلاعات موجود بر روی volume باقی می‌ماند، درغیر اینصورت اطلاعات پاک می شوند. بدین منظور پیشنهاد می شود از سرویس پشتیبان‌گیری خودکار ما استفاده کنید، تا اطلاعات قابل بازیابی باشند.

ترافیک مصرفی و پهنای باند ماشین ها ابری چگونه است؟
  • از نظر حجم مصرف پهنای باند هیچ محدودیتی بر روی آن وجود ندارد. از نظر سرعت نیز به صورت منصفانه ترافیک تقسیم می شود.

آیا قابلیت تعریف شبکه مجازی در سرویس XaaS وجود دارد؟
  • بله. در سرویس دیتاسنتر ابری قابلیت تعریف شبکه مجازی به همراه تجهیزات شبکه از جمله روتر مجازی و پورت‌های مجازی نیز وجود دارد. در مستند راهنمای سرویس ابر عمومی توضیحات جامع در زمینه نحوه تعریف شبکه مجازی ارائه شده است.

چگونه می‌توانم در سرویس دریافت شده پورت‌ باز کنم؟
  • در سرویس های VPC بترتیب:

    • ابتدا از طریق پنل سرویس، پورت را در قسمت security group باز کنید.
    • سپس درخواست باز کردن همان پورت در زیرساخت ابر XaaS را در سامانه ی پشتیبانی ثبت کنید.
    در سرویس VPS:

آیا محدودیتی برای دریافت تعداد IPهای معتبر وجود دارد؟
  • به صورت پیش فرض شما امکان استفاده از یک IP Valid را در سرویس خود دارید، در صورت نیاز می توانید به تعداد مورد نیاز IP تهیه کنید.

زیرساخت ابری XaaS از چه نوع منابع ذخیره سازی استفاده می کند؟
  • منابع ذخیره سازی استفاده شده در سرویس های ابری XaaS عبارتند از:

    • هارد SSD
    • هارد SAS
    • هارد SATA
    • SAN Storage

در مشخصات سرور درخواستی ، پارامتری با عنوان Ephemeral Disk وجود دارد. این نوع دیسک چه کاربردی دارد؟
  • حافظه ای است که تغییرات اعمال شده توسط کاربر را ذخیره نکرده و به محض اینکه کاربر کنترل سیستم را رها کند حافظه به موقعیت قبلی خود بازگردانده می شود.

چگونه می‌توانم در سرویس دریافت شده تنظیمات پورت‌ دلخواه تغییر دهم؟
  • در سرویس‌ دیتاسنتر ابری به صورت زیر می‌باشد:

  • ابتدا از طریق پنل سرویس،به قسمت security group از منوی Access & Security بروید.
  • از این بخش می توانید Ruleهای مربوط به فایروال را اعمال کنید.
  • در سرویس سرور ابری، این کار از طریق ثبت درخواست در سامانه پشتیبانی انجام می‌شود.

امنیت سرویس های ابری XaaS چگونه است ؟
  • فایروال‌های XaaS به دو صورت نرم‌افزاری و سخت افزاری از سرور‌های شما محافظت می‌کنند که مانع از هرگونه نفوذ در سیستم‌های شما می‌گردد. فایروال‌های سخت‌افزاری ما در داخل دیتاسنتر به صورت فیزیکی نصب بوده و فایروال‌های نرم‌افزاری نیز یه صورت مجازی با قابلیت مدیریت قوانین و سیاست‌ها توسط شما از هرگونه نفوذ جلوگیری می‌نماید.